Вопрос и ответ

Стоимость поездки зависит от многих составляющих, таких, как:
- протяженности маршрута,
- времени суток,
- сезонности,
- количества часов в работе,
- удаленности от города.

Забронировать автобус или автомобиль можно следующими способами:
1. Позвонить по номеру телефона +7 (812) 333-46-86, доб. 1 или дождаться ответа оператора.
2. Позвонить или написать в WhatsApp по номеру +7(981)965-13-52.
3. Написать на почту zakaz@tkbirs.ru, где передать данные о поездке.
4. Оставить заявку на нашем сайте, указывая свой номер телефона, после с Вами свяжется наш менеджер.

При бронировании поездки необходимо сообщать в устной или письменной форме тип поездки, дату, время, маршрут поездки, количество пассажиров, наличие детей, желаемый уровень комфорта тс, также сообщить требуются ли доп.услуги(например, встреча в аэропорту с табличкой, микрофон для обзорной прогулки, наличие кондиционера и тд).

После выбора подходящего транспорта и согласования маршрута поездки с менеджером, Вами оплачивается 100% предоплата за предоставляемую услугу. За сутки до поездки вам передаются данные по водителю и транспортному средству.

На протяжении всей поездки вас будет сопровождать персональный диспетчер, также все наши автобусы оборудованы камерами наблюдения и системой ГЛОНАСС, что гарантирует Вам безопасность во время поездки.

Мы качественно выполняем услуги более 10-ти лет, Вы можете убедиться в этом, ознакомившись с отзывами наших клиентов на Яндекс, а также с рекомендациями крупных компании, таких, как «Окей», «Кнауф», «220 вольт» и др., с которыми мы сотрудничаем по сей день. Наша компания дорожит своей репутацией и следит за качеством предоставляемого сервиса.

Выбирая нашу компанию, Вы можете быть уверены в том, что транспортное средство приедет вовремя и по указанному адресу.

Предоплата является условием для резерва автобуса. Бронирование автобуса задействует большое количество ресурсов, необходимых для качественного предоставления услуги: это работа менеджера, диспетчера, службы логистики, планирование транспорта, выпуск транспорта на линию, издержки по заработной плате, топливу, амортизации и техническому обслуживанию.

Предоплата в размере 100% от стоимости поездки – это гарантия точного выполнения пунктов соглашения, включающих:
- Выполнение услуги в соответствии с оговорёнными требованиями;
- Предоставление замены транспорта в кратчайшие сроки (15-30 мин) в случае технической неисправности;
- Страхование пассажиров и транспортного средства;
- Комфортная и безопасная поездка.

При отмене заказа компания возвращает предоплату согласно следующим условиям:

В случае отмены бронирования автобуса за 7 и более дней возвращается 70% от стоимости предоплаты.

До поездки от 7 до 3 дней возвращаем 50% от стоимости предоплаты.

Менее чем за 3 дня до поездки предоплата не возвращается.

В случае, если лицо, планирующее перевозку, не желает заниматься подачей уведомления в ГИБДД, то эту задачу мы можем взять на себя**
*«Организованная перевозка группы детей» – это перевозка в автобусе, не относящемся к маршрутному транспортному средству, группы детей численностью 8 и более человек, осуществляемая без их родителей или иных законных представителей.
**Услуга платная – 1500 рублей.

Подача уведомление в ГИБДД об организованной перевозке группы детей осуществляется:
- Минимум за 48 часов, если планируется междугородная перевозка.
- Не позднее 24 часов, если планируется городская и/или пригородная перевозка.

Организатор перевозки составляет список лиц, которым разрешается находиться в автобусе в процессе перевозки:

- детей, включенных в состав группы, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения каждого ребенка, а также номеров контактных телефонов его родителей (законных представителей);  

- сопровождающих лиц с указанием их фамилии, имени, отчества (при наличии) и номера контактного телефона;  

Далее согласно списку лиц организатором перевозки составляется план рассадки детей и сопровождающих лиц в автобусе.

К сожалению, нет, так как в случае неявки ребенка или иного лица, включенного в список, сведения о нем вычеркиваются из списка. Нахождение в автобусе помимо водителя (водителей) иных лиц, кроме тех, которые указаны в списках, не допускается. Контроль за соблюдением указанных требований возлагается на сопровождающих лиц.